Soluções rápidas
Tente estas primeiro:
- Reinicie a TV e o roteador — desligue os dois da tomada por 30 segundos.
- Use uma conexão Ethernet a cabo em vez de Wi-Fi, se puder.
- No Wi-Fi, aproxime o roteador ou mude para a banda de 5 GHz.
- Teste a velocidade da sua internet: HD precisa de cerca de 10 Mbps e 4K de cerca de 25 Mbps por transmissão.
- Pause outros downloads e streamings na sua rede.
- Experimente outro canal — se só um canal trava, o problema está nessa transmissão.
Quando o problema é a sua rede
Se as soluções rápidas não ajudarem, verifique a própria conexão:
- Sua operadora de internet pode reduzir a velocidade do streaming nos horários de pico.
- Uma VPN aumenta o atraso — teste com ela desligada.
- Roteadores antigos têm dificuldade com transmissões em HD — veja se há atualização de firmware.
Quando o problema é o seu provedor
Se todos os canais travam em horários de muito movimento, como à noite ou durante grandes eventos ao vivo, o servidor do seu provedor provavelmente está sobrecarregado. Entre em contato com o provedor — um player melhor não resolve uma fonte lenta.

